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提供灵活的上门取件时间选择，一般为：9:00-18:00。 在繁忙时段揽收可能会有延迟，建议您提前预约。 长时间未揽收可取消订单更换快递公司，急件请同时多下几个渠道。

所有包裹由快递公司承运，如遇丢件、破损等情况，我们会根据物品价值和保价情况协助赔偿。 您可以在小程序中提交理赔工单，上传相关证明材料，我们的客服会在24小时内联系您处理。

我们与顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟、德邦、百世、京东、跨越、顺心捷达等多家主流快递公司合作， 覆盖全国99%的地区。您可以在小程序中根据自己的需求选择合适的快递公司。

您可以通过以下方式联系我们的客服： 1) 在小程序中点击"首页-在线客服"，随时与在线客服交流； 2) 关注公众号后，在公众号内点击联系客服即可发送消息咨询； 3) 拨打客服电话：17319125169，客服工作时间为9:00-18:00。